Πρόγραμμα μετασχηματισμού στη Τραπεζα Πειραιώς
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ | ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Η Τράπεζα Πειραιώς υλοποίησε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα μετασχηματισμού που συνδύασε rebranding, αναβάθμιση εκατοντάδων καταστημάτων και εκτεταμένο ψηφιακό εκσυγχρονισμό, με αυστηρή διαχείριση πολυπλοκότητας και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Το έργο βασίστηκε σε ισχυρό πλαίσιο διακυβέρνησης, παράλληλα workstreams και phygital μοντέλο εξυπηρέτησης, ενσωματώνοντας νέες τεχνολογίες και ψηφιακές υποδομές σε μεγάλη κλίμακα. Τα μετρήσιμα αποτελέσματα και η διεθνής αναγνώριση επιβεβαιώνουν έναν μετασχηματισμό ουσίας, που αναβάθμισε την εμπειρία πελάτη, την οργανωτική λειτουργία και το συνολικό επίπεδο της ελληνικής τραπεζικής αγοράς.